LEDER:

• Handgefertigt aus hochwertigem Veloursleder aus Italien und mit Blumen aufwendig bestickt. Das Leder bietet eine angenehm weiche Haptik und natürliche Optik.

HARDWARE: 

• Gold

KOMPATIBILITÄT: 

• Mini Bags
• Pochettes 
• Hobo Bags 
• Mini Work Buddy

LEDERPFLEGE: 

• Da Veloursleder (Rauhleder) mit Stickereien empfindlicher ist als Glattleder, empfehlen wir zum Schutz den Friiz Protector nach Anleitung zu verwenden. Vor allem Regen, Fette und Flüssigkeiten können leicht in die samtartige Oberfläche eindringen und werden aufgesaugt. Hier aber unbedingt aufpassen, dass man diesen nur tupfend aufträgt oder nur sprüht und nicht zu stark reibt, da sich sonst Fäden ziehen könnten. 

• Mini Wechselklappe für den ZOÉ LU Taschenkörper
• Ohne Taschenkörper und Ketten-/Schulterriemen

Versand

Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs:
Kostenloser Versand ab 60 EUR, davor 4,90 EUR pro Bestellung 

Versand innerhalb der EU (außer Deutschland und Österreich) :
5 EUR pro Bestellung

Versand innerhalb der Schweiz:
5 CHF pro Bestellung

Versand Rest of the World:
Deine Versandkosten werden im Warenkorb berechnet

Rückgabe

Alle im ZOÉ LU Shop erworbenen Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen an uns retournieren. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von deiner Rücksendung abgezogen. 

Retoure aus Deutschland: 
2,95 EUR

Retoure aus Österreich:
3,95 EUR

Wichtig: Bei Schweizer Bestellungen liegt ein Retourelabel in deinem Paket. Da musst du nichts mehr anmelden!
10 EUR Rückversand

Retoure aus anderen EU Ländern: 
10 EUR Rückversand

Retoure aus NON-EU Ländern (außer Schweiz)
10 CHF  Rückversand

Hier kannst du deine Retoure anmelden: https://zoelu.com/pages/retoure
Nach Eingang deiner Retoure kann die Bearbeitungszeit bis zu 14 Tage dauern. Die Gutschrift erfolgt auf das von dir gewählte Zahlungsmittel.
Wenn du per Gutschein bezahlt hast, wird dir das Geld wieder auf den Gutschein gutgeschrieben. 

Umtausch
Einen Umtausch mit dem gleichen Produkt kannst du im Retourenportal anmelden und ist kostenfrei.

Reklamationen & Mängel
Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen oder beschädigt bei dir angekommen sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter shop@zoelu.com.
Sende uns dazu eine kurze Beschreibung des Mangels sowie ein Foto. So können wir den Fall schnell prüfen.
Nach unserer Einschätzung erhältst du selbstverständlich ein kostenloses Retourenlabel von uns, damit du den Artikel unkompliziert zurücksenden kannst

Bei Fragen wende dich bitte an: shop@zoelu.com