Der ZOÉ LU Club ist ein Loyalty Programm, mit dem wir uns für deine Treue bedanken wollen. Als Mitglied des Clubs kannst du bei jedem Einkauf Punkte sammeln und erhältst Zugang zu besonderen Specials, tollen Rabatten und vielem mehr.

Sofern du bereits einen Account bei uns hast, bist du automatisch ein ZOÉ LU Club Member. Bei Neuerstellung eines Accounts stimmst du automatisch den Bedingungen zu, ein Loyalty Member zu werden. Melde dich hier an und sammle ganz einfach bei jedem Einkauf Punkte.

Wir bitten dich, dich für ein einziges Konto zu entscheiden, mit welchem du Punkte sammelst. Je mehr Punkte du sammelst, desto mehr Vorteile bekommst du.

Ja, die Mitgliedschaft ist kostenlos.

Die Punkte sind auf alle Kategorien, außer New in, Gutscheine und bereits rabattierte Produkte, einlösbar. Du sammelst aber beim Kauf ALLER Produkte Punkte. Rabatte können nicht mit anderen Aktion kombiniert werden.

Die Punkte werden deinem Konto nach 20 Tagen gutgeschrieben, also erst nach Ablauf der Retourenfrist. Wenn du deine Bestellung retournierst, werden dir deine Punkte wieder gutgeschrieben.

• Deine Punkte sind immer nach jeder Aktivität 6 Monate gültig & die Frist beginnt mit jedem Kauf neu.
• Als Aktivität zählt jeder Kauf, egal, ob du dabei Punkte sammelst oder einlöst.
• Solange du innerhalb von 6 Monaten mindestens einmal einkaufst, bleiben dir alle Punkte erhalten.
• Nur wenn du 6 Monate lang gar nicht aktiv warst, verfallen deine Punkte.

Deinen aktuellen Status behältst du bis Ende 2027, egal wie viele Punkte du hast – erst danach wird er neu festgelegt. Ab 2028 gilt dann:

• Dein Status wird zu Beginn jedes Jahres neu festgelegt, basierend auf den bis dahin gesammelten Punkten.
• Durch weitere Einkäufe kannst du jederzeit aufsteigen, aber immer erst zum 1.1. eines Jahres absteigen.
• Das Einlösen von Punkten hat keinen Einfluss auf deinen Status, du wirst dadurch bis Jahresende nicht herabgestuft.

Gut zu wissen:

Status und Einlöse-Punkte laufen getrennt: Dein Status hängt nicht an den Punkten, die du zum Einlösen nutzt. Beides läuft unabhängig voneinander.Dein Status bleibt bis zum Start des neuen Jahres auch ohne Käufe erhalten: Anders als bei den Punkten musst du hier nicht aktiv sein, um deinen Status zu behalten.